Leveringsvoorwaarden

Wat fijn dat u onze webshop bezoekt, dank daarvoor.

IKHLAS stelt met zorg uw bestelling samen en doet haar best deze bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren.  Op het moment van bestelling wordt zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen om een op maat gemaakte leverafspraak met u te maken. Wij doen ons best om zo goed mogelijk aan te sluiten op uw persoonlijke wensen.

Voor vragen kunt u atijd contact opnemen:

Ma t/m Za van 10:00 – 19:00 

Servicenummer: +31712070034

e-mail: info@ikhlas.nl

Uw bestelling

  1. Na ontvangst van uw betaling ontvangt u een bevestigende email. Hierin staat een overzicht van uw bestelling.

  2. Na verzending ontvangt u wederom een email. Hier staat ook een traceernummer in zodat u uw bestelling kan volgen.

  3. Evaluatie van uw bestelling: na 7 dagen sturen wij u een email om te kijken of u tevreden bent over de producten en service.

Betalingen

Wij verzenden bestellingen na ontvangst van uw betaling.

  • Per iDEAL / Bankcontact : staat het bedrag direct op onze rekening en nemen wij uw bestelling direct in behandeling. Direct en veilig betalen in de vertrouwde internet-betaalomgeving van uw eigen bank. Nadat u in het winkelmandje voor de optie iDEAL gekozen hebt selecteer je je bank. Na de laatste stap in de bestelprocedure „Bevestiging“ wordt je pas doorgestuurd na uw eigen bank om de betaling te regelen. Voor Nederlandse klanten die bankieren bij: ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank , SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers

  • Creditcard; wij nemen uw bestelling in behandeling en verzenden hem na ontvangst van uw betaling. Uw creditcardnummer wordt maar eenmalig gebruikt voor betaling en niet verder opgeslagen. U kunt kiezen tussen Visa en Master Card. 

  • PayPal; wij nemen uw bestelling in behandeling en verzenden hem na ontvangst van uw betaling. PayPal is veilig, snel en gemakkelijk online betalen – gratis voor consumenten.

  • Vooraf overmaken:  wij nemen uw bestelling in behandeling en verzenden hem na ontvangst van de betaling.(neem contact op) U kunt de bestelling ook betalen door een bankoverschrijving naar onze ING rekening. Kies voor “Bankoverschrijving” bij betaalwijze. Geef bij uw betalingen altijd en ALLEEN het bestelnummer aan bij de omschrijving! Als u heeft betaald via een bankoverschrijving zal uw bestelling direct worden verzonden zodra uw betaling is bijgeschreven op onze rekening
    (ING bankoverschrijvingen zijn voor ons direct zichtbaar!)

Bestellingen op factuur

Als bedrijf of organisatie kunt u ook op factuur bestellen, met een betaaltermijn van 30 dagen. We vragen dan wel om een bestelling te maken met minimale bestelwaarde van 575 euro. Hoe gaat dit te werk? Contacteer ons via info@ikhlas.nl

Prijzen:

Verder zijn alle onze vernoemde prijzen inclusief BTW.  Alle getoonde prijzen zijn in euro’s en exclusief de verzendkosten.

In onze webshop verzenden wij:

  • Vanaf € 39,90 aan producten bezorgen wij binnen Nederland gratis bij je thuis.

  • Onder € 39,- aan producten komen er binnen Nederland € 3,75 aan verzendkosten bij.

  • Vanaf € 150,00 verzenden wij met DPD gratis naar België

  • Onder € 150,00 aan productennaar België komt er een bedrag van € 12,50 aan verzendkosten bij.

Waar naartoe wordt mijn bestelling verzonden?

“Uw bestelling wordt standaard verzonden naar het door u opgegeven afleveradres. Indien u geen afleveradres hebt ingevuld zal uw bestelling naar het door jou opgegeven factuuradres worden verzonden.

Helaas is het niet mogelijk om uw bestelling te versturen naar een postbus.”

Volg uw pakje via Track and trace

U kunt de bestelling die u ontvangt via PostNL of DPD volgen via Track&Trace die u ontvangt. U krijgt deze pas als het pakje ingescand is bij het sorteercentrum. De mail met uw Track&Trace niet ontvangen? Kijk in uw spambox of neem contact op. Wordt het persoonlijk geleverd dan krijgt u een e-mail op het moment dat de verzending de deur uit gaat met een tijdframe wanneer de bezorger aankomt bij het adres.

Niet thuis als de postbode komt?

Mocht u niet thuis zijn op het moment dat uw bestelling wordt aangeboden, geen probleem. U kunt dan uw bestelling binnen 2 weken ophalen op het dichtstbijzijnde postkantoor met het briefje dat de postbode bij u achtergelaten heeft in de brievenbus. In vele gevallen komt de postbode nog 1x het pakketje de volgende dag aanbieden. Mocht het persoonlijk geleverd worden dan wordt het pakketje automatisch bij de buren afgeleverd.

Wat is de levertijd?

Wij leveren bestellingen zo snel mogelijk uit. Bestellingen worden verzonden op werkdagen van maandag t/m vrijdag. De bezorging van de bestellingen is van maandag t/m zaterdag.
Levertijd hangt af van de besteldag. Op het moment van bestelling wordt zo spoedig mogelijk contact met u gemaakt om een om maat gemaakte leverafspraak met u te maken. Wij doen ons best om zo goed mogelijk aan te sluiten op uw persoonlijke wensen.

Product niet voorradig

Een enkele keer komt het voor dat een product niet op voorraad is of tijdelijk een langere levertijd heeft bij onze leverancier. In de meeste gevallen hebben wij het product binnen 1-2 dagen in huis.

Soms duurt het langer omdat het bij de leverancier ook uitverkocht is. Hiervoor enkele weetjes:

  • Verzending binnen 1-2 werkdagen : je krijgt van ons geen bericht en de gemiddelde levertijd is 2 werkdagen

  • Verzending duurt langer dan 2 werkdagen : je krijgt van ons bericht per email of telefoon (kijk ook even in de spambox als je geen mail of telefoontje ontvangen heb)

Pakketten die niet afgehaald worden of retour komen

Voor pakketten die niet afgehaald worden op het afhaalpunt of worden geweigerd en retour komen naar ons berekenen wij € 4,95 verzend & administratiekosten.

Herroepingsrecht

Je hebt recht op het herroepingsrecht. Dit houdt in dat je kosteloos jouw bestelling mag annuleren en terug sturen tot 14 kalenderdagen. Deze periode gaat pas in als je de producten ontvangen hebt. De producten dienen wel nog gesloten te zijn. Voor het terugsturen van de producten neem je even contact met ons op info@ikhlas.nl of vul het contact formulier in.